Personalentwicklung: So setzt du effektiv Ziele und Vorgaben

Das Thema Arbeitskräftemangel findet sich heute in allen Zeitungen, Blogs oder News-Portalen. Eine zeitnahe Verbesserung dieses Problems ist nicht absehbar.

Ein wichtiger Schritt zur Abhilfe kann die Personalentwicklung sein. Anstatt extern neue Fachkräfte zu suchen, werden bestehende Mitarbeitende gezielt gefördert. Doch wie setzt du effektiv Ziele und Vorgaben für die Personalentwicklung? Antworten liefert dir dieser Beitrag.

Definition von Personalentwicklung

Personalentwicklung ist der Prozess zur Verbesserung und Erweiterung der Fähigkeiten, des Wissens und der beruflichen Eigenschaften eines Einzelnen oder einer Gruppe, um die Unternehmensziele zu erreichen. Es handelt sich um eine fortlaufende Methode, bei der es darum geht, die Stärken und Schwächen zu ermitteln, Strategien zu deren Beseitigung zu formulieren und die notwendigen Ressourcen für die Entwicklung bereitzustellen.

Vorteile der Festlegung von Zielen und Vorgaben

Das Festlegen von Zielen und Vorgaben für die Personalentwicklung ist ein wesentlicher Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Ziele können dazu beitragen, dass deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gut geschult und motiviert sind. So tragen sie effektiv zum Erfolg des Unternehmens bei.

Im Folgenden findest du einige der wichtigsten Vorteile klarer Ziele und Vorgaben:

1. Höhere Arbeitszufriedenheit
   Mitarbeitende, die klare und erreichbare Ziele haben, sind mit ihrer Arbeit zufriedener. Folge: Sie verlassen das Unternehmen seltener. Dies führt zu einer höheren Bindung und weniger kostspieliger Fluktuation.
2. Verbesserte Leistung der Mitarbeitenden
   Erreichbare Ziele helfen den Mitarbeitenden, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Sie motivieren sie, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Wenn die Mitarbeitenden genau wissen, was von ihnen erwartet wird, ist es wahrscheinlicher, dass sie diese Erwartungen erfüllen und ihre Leistung verbessern.
3. Optimierte Teamarbeit
   Ziele geben den Teammitgliedern ein Gefühl von Zusammenhalt. Sie fördern die Zusammenarbeit und das Teamwork enorm. Wenn alle auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, fördert dies das Vertrauen zwischen den Teammitgliedern und verbessert die Moral des Teams insgesamt.
4. Bessere Qualitätskontrolle
   Klare Ziele ermöglichen es dem Management, den Fortschritt während des gesamten Jahres oder Projektzeitraums nachzuvollziehen. So wird zudem sichergestellt, dass die Qualitätsstandards erfüllt oder gar übertroffen werden. Auf diese Weise wird auch gesichert, dass alle Projekte die Kundenerwartungen rechtzeitig erfüllen. Gleichzeitig werden kostspielige Fehler aufgrund von Missverständnissen oder nicht eingehaltenen Fristen vermieden.
5. Effektivere Management-Strategien
   Die Festlegung von Personalentwicklungszielen gibt Verantwortlichen die Möglichkeit zu analysieren, ob die zuvor formulierten Strategien aufgehen. Bei Bedarf können kontinuierlich Verbesserungen vorgenommen werden. Wenn Manager wissen, welche Strategien funktionieren (oder nicht), können sie diese entsprechend anpassen. Das führt letztendlich zu besseren Gesamtergebnissen in Bezug auf Produktivität, Rentabilität und Kundenzufriedenheit.

Definiere spezifische Ziele und Zielvorgaben

Wenn du Ziele setzt, ist es wichtig, spezifische Vorgaben zu definieren, die klar und messbar sind. Die Ziele sollten SMART sein (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitlich begrenzt).

• Spezifische Ziele werden durch die Art des Ergebnisses definiert, das du erreichen möchtest. Wenn du z. B. deinen Umsatz um 10 Prozent innerhalb eines definierten Zeitraums steigern willst, wäre dies ein spezifisches Ziel. Du kannst dieses Hauptziel dann in kleinere Ziele unterteilen, wie z. B. die Steigerung des Umsatzes um 5 Prozent, die Erhöhung des durchschnittlichen Auftragsvolumens um 3 Prozent oder die Senkung der Kosten um 2 Prozent.
• Messbare Ziele bedeuten, dass du dir Ziele setzt, die im Laufe der Zeit überwacht werden können. Dadurch wird sichergestellt, dass der Fortschritt in Richtung des Ziels verfolgt werden kann. Positive Ergebnisse können so schnell erkannt werden. Auch negative Ergebnisse werden erkannt, bevor es zu schwierig wird, sie zu korrigieren. Wenn dein Ziel beispielsweise darin besteht, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, könntest du dir das Ziel setzen, in 6 Monaten eine Zufriedenheitsrate von 85 Prozent zu erreichen.
• Erreichbare Ziele müssen realistisch sein in Bezug auf die verfügbaren Ressourcen. Unrealistische Erwartungen führen eher zu Frustration und Misserfolg. Du hast dir beispielsweise zum Ziel gesetzt, den Umsatz in einem Monat zu verdoppeln. Die aktuellen Trends zeigen aber nur ein geringes oder gar kein Wachstum. Dann ist das möglicherweise nicht zu erreichen, ohne zusätzliches Personal einzustellen oder das Produkt- oder Dienstleistungsangebot grundlegend zu ändern.
• Realistische Ziele sollten zum einen die im Unternehmen vorhandenen Fähigkeiten und Möglichkeiten berücksichtigen. Zum anderen aber auch externe Faktoren wie die Strategien der Konkurrenten oder die wirtschaftlichen Bedingungen. Du führst beispielsweise ein neues Produkt auf einem Markt ein, auf dem es bereits einen starken Wettbewerb gibt? Dann wird es schwieriger sein, erfolgreich zu sein, als wenn du ein ähnliches Produkt auf einem unerschlossenen Markt einführst.
• Zeitliche Ziele müssen mit Fristen versehen sein, damit die Fortschritte auf dem Weg dorthin wirksam überwacht werden können. Gegebenenfalls müssen Korrekturmaßnahmen ergriffen werden. Fristen tragen auch dazu bei, dass der Einzelne sich auf das Erreichen seiner Ziele konzentriert. Ablenkungen mit kleineren Aufgaben, die wertvolle Zeit und Ressourcen verschlingen, werden so vermieden.

Klare Aktionspläne zur Erreichung der Ziele aufstellen

Ganz gleich, ob du ein neues Unternehmen gründest, deinen Umsatz steigern möchtest oder deine Marketingbemühungen verbessern willst: Ein klarer und detaillierter Aktionsplan kann dir helfen, dich zu konzentrieren und auf Kurs zu bleiben.

Es ist wichtig, dass du dir die Zeit nimmst, deine Aktionspläne zu entwickeln, bevor du ein spezifisches Projekt angehst. So baust du einen klaren Fahrplan für die Erreichung deiner Ziele auf:

• Teile die Aufgaben in kleinere Schritte auf
  Sobald du definiert hast, welche Ziele erreicht werden müssen, teile die Maßnahmen zur Zielerreichung in kleinere Aufgaben auf. Dies erleichtert es den Teammitgliedern, sich auf einzelne Schritte zu konzentrieren, ohne sich von einem großen Projekt überwältigt zu fühlen.
• Lege Fristen fest
  Sobald die Aufgaben aufgeteilt sind, lege für jeden Schritt Fristen fest. So weiß jeder, wann die Arbeit abgeschlossen sein muss. Achte darauf, dass diese Fristen vernünftig, aber auch anspruchsvoll genug sind. Deine Mitarbeitenden werden dadurch motiviert und geben ihr Bestes. Sie wollen nicht nur die Aufgabe erledigen, sondern auch die Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen.
• Überwache den Fortschritt
  Überwache den Projektfortschritt, damit bei Bedarf Anpassungen vorgenommen werden können, ohne den Zeitplan zu verletzen. Dies kann etwa durch regelmäßige Besprechungen mit den Teammitgliedern geschehen. Auch die Auswertung von relevanten Projektdaten kann eine enorme Hilfe sein. Wenn du diese Daten zur Hand nimmst, kannst du Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind, schnell erkennen. So werden sie gar nicht erst zu einem größeren Problem.

Regelmäßige Bewertung der Fortschritte

Du kennst es bestimmt selbst: Die Bewertung von Fortschritten ist ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Sie ist unerlässlich, um die aktuelle Leistung zu messen und einen Fahrplan für den zukünftigen Erfolg zu erstellen. Eine regelmäßige Bewertung hat viele Vorteile: Fortschritte werden verfolgt und Bereiche identifiziert, in denen Anpassungen vorgenommen werden müssen.

Auf diese Weise stellst du sicher, dass die Ziele erreicht werden und die eingesetzten Prozesse effektiv sind. Außerdem bietet diese Auswertung den Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Leistung zu verbessern und sich über die neuesten Entwicklungen in ihrem Bereich zu informieren.

Fazit

Klare Ziele und Vorgaben sind wichtig. Sie helfen uns, motiviert zu bleiben und bestärken uns in unserem positiven Verhalten. Du solltest sie gezielt einsetzen, um die Personalentwicklung deiner Mitarbeitenden effektiv zu unterstützen.

Da das Erreichen von Zielen harte Arbeit sein kann, solltest du zudem einen Punkt nicht vergessen: Nimm dir einen Moment, um die Fortschritte zu würdigen, die du und dein Team gemacht haben. Anerkennung und Lob sollten niemals auf der Strecke bleiben.

Artikelbild: Martin Mummel/GRVTY